Foire aux questions
Nous répondons ici aux questions les plus fréquemment posées concernant les produits Mecainfo.La durée minimum du contrat est d’une année, cependant, le paiement peut être effectué mensuellement.
Oui, les solutions sont 100% en ligne, une connexion internet est donc nécessaire.
Notre équipe de support technique est disponible 24/7, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou par téléphone via l’onglet «Contact».
Une seule personne peut utiliser la licence Mecainfo BST.
Oui, il est possible de passer au pack supérieur à n’importe quel moment.
La plateforme est régulièrement mise à jour.
Vous pouvez acheter plus de packs d’appels directement sur la page Mecainfo Hotline
Non, les appels Hotline sont valables soit avec la solution Mecainfo BPS, soit par packs de 10, 25, ou 50 appels.
La Hotline est disponible en 10 langues.
Plus de 75 techniciens et experts sont mis à votre disposition.
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 (Hors jours fériés français)
La plateforme Mecainfo Formations est vendu sous forme de 3 packs : 1, 2 et 4 utilisateurs.
Oui, les formations sont 100% certifiées.
Oui, une certification est prévue à la fin de chaque cours.
Les formations sont disponibles en 3 langues : Français, Anglais, et Espagnol.
Notre équipe de support technique est disponible 24/7, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou par téléphone via l’onglet «Contact».
